厦门熠达通智能科技有限公司

售后问题

只有当我们的产品被送到客户手上被他们使用并感到满意时，我们才算完成了使命。

服务支持

1.如果您初次采购对讲机，我们在了解完您的使用环境和所需功能后，为您提供合适范围的对讲机供您参考并备好样机带去测试。

2.针对您的行业，针对您的需求，我们将为您免费提供解决方案。

3.根据《中华人民共和国无线电管理条例》的规定，所有无线通信系统的建设涉及频率资源都需申请，我们将协助您了解用户真实的频率真实，同时提供相关地区政策允许的频率范围并协助申请。

售后服务

1.厦门当地免费上门服务。

2.免费检测机子并及时帮您处理故障机子。

3.根据不用品牌及型号主机质保期1-2年，其余配件保修3-6个月。

4.质保期从购买日期算起。

5.特殊项目产品保修期以购销合同为准。

6.保修期内出现非人为故障免费维修，保修期外及人为故障维修收取相应的工时费及备件费。

7.非保修机器的，我们也将提供维修服务，视损坏情况收取相应的工时费及备件费。

非保修范围

1.超出保修期内。

2.购买日期无法辩别的产品。

3.自行拆机维修、改频造成的损坏。

4.选择不适当的配件、未按说明书上使用。

5.错误使用、外力震裂、进水、外围部件的刮痕的损坏。

6.主机上产品的标签以及序列号被撕毁，无法辨别的产品。